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Política de Privacidad de SMS

WICWise está comprometido con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad de SMS explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal en relación con nuestros servicios basados en mensajes de texto (“Servicio”). Esta Política de Privacidad de SMS complementa la Política de Privacidad principal de WICWise y explica cómo se manejan los números de teléfono y la mensajería de texto. Para obtener información sobre otros tipos de datos que recopilamos, consulte nuestra Política de Privacidad completa.

Al utilizar el Servicio, usted acepta las prácticas descritas aquí.

La Información que Recopilamos

1. Números de teléfono que usted proporciona directamente

Puede optar por agregar su número de teléfono a su cuenta de WICWise. Si lo hace, podemos utilizarlo para enviarle mensajes relacionados con la cuenta, como enlaces para restablecer la contraseña.

2. Números de teléfono proporcionados por administradores de WICWise con su permiso

Su proveedor de WICWise puede enviarle recursos educativos de WICWise o una invitación para crear una cuenta.

Para hacerlo, confirman que han recibido su permiso y pueden proporcionar su número de teléfono a WICWise con el propósito de enviar esos mensajes.

Estos números se almacenan de forma segura en un registro de invitación o mensajería. Si posteriormente crea una cuenta, puede actualizar su número de teléfono en cualquier momento.

3. Información sobre la entrega de mensajes

Cuando enviamos un mensaje de texto, recibimos metadatos estándar de mensajería, como el estado de entrega, marcas de tiempo y el número de teléfono utilizado. No recopilamos contenido adicional del mensaje más allá de lo necesario para prestar el Servicio.

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información relacionada con SMS para:

  • Enviar mensajes de restablecimiento de contraseña que usted solicite
  • Enviar un mensaje de seguimiento con los próximos pasos al completar su educación nutricional
  • Enviar recursos educativos iniciados por administradores de WICWise con su permiso
  • Enviar mensajes de invitación a la cuenta de WICWise iniciados por administradores de WICWise con su permiso
  • Brindar atención al cliente y solucionar problemas relacionados con SMS
  • Generar informes agregados y no identificables de uso

No enviamos mensajes de marketing, promocionales ni publicitarios.

Cómo Compartimos la Información

No vendemos información personal ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos.

Podemos compartir información relacionada con SMS con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a enviar mensajes SMS o respaldar nuestra plataforma. Estos proveedores solo pueden utilizar la información para prestar servicios en nuestro nombre.

También podemos compartir información si así lo exige la ley o si es necesario para proteger la seguridad de nuestros sistemas.

Conservación de Datos

Los registros relacionados con SMS se conservan según sea necesario para operar el Servicio. Si una agencia WIC finaliza su participación en WICWise, los datos SMS asociados se conservan por hasta tres años y luego se eliminan de forma segura.

Puede solicitar la eliminación de su información personal relacionada con SMS en cualquier momento comunicándose con help@wicwise.org

Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad razonables para proteger la información relacionada con SMS. Sin embargo, los mensajes de texto se transmiten a través de sistemas operados por proveedores de telefonía móvil y otros terceros fuera de nuestro control, y no podemos garantizar seguridad absoluta durante la transmisión.

Sus Opciones y Derechos de Privacidad en los Estados de EE. UU.

Puede dejar de recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje de WICWise. Esto bloqueará futuros mensajes a ese número de teléfono específico, a menos que responda con UNSTOP.

Los residentes de ciertos estados de EE. UU., incluidos California, Colorado, Connecticut, Virginia y otros, pueden tener derechos adicionales de privacidad bajo las leyes estatales aplicables. Estos derechos se aplican a la información personal relacionada con SMS, incluidos los números de teléfono y los metadatos de los mensajes.

Las solicitudes para ejercer derechos de privacidad pueden enviarse a help@wicwise.org. Podemos verificar su identidad antes de responder.

Para obtener ayuda, responda HELP o envíe un correo electrónico a help@wicwise.org