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Política de Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y las opciones que usted tiene. Al usar wicwise.org, usted acepta los términos descritos a continuación.

La Información que Recopilamos

1. Información que usted proporciona

Puede proporcionarnos información personal cuando crea una cuenta, actualiza su perfil o se comunica con nosotros. Esto puede incluir:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico (opcional)
  • Número de teléfono (opcional)
  • Preferencia de idioma
  • Nivel educativo (opcional)
  • Otros datos básicos de perfil que usted decida proporcionar

Si agrega su correo electrónico o número de teléfono, podemos utilizarlo para comunicaciones relacionadas con la cuenta, como la recuperación de contraseña o mensajes de seguimiento relacionados con sus lecciones.

2. Información proporcionada por su administrador de WICWise con su permiso

Los administradores de WICWise pueden invitarle a crear una cuenta en wicwise.org o enviarle recursos educativos. Cuando lo hacen con su permiso, pueden proporcionar:

  • Su número de teléfono
  • Su dirección de correo electrónico

Esto crea un registro de invitación en nuestro sistema. Si completa el registro, la información pasa a formar parte de su cuenta. Si no completa el registro, el registro permanece en estado pendiente hasta que se registre o solicite su eliminación.

3. Actividad del sitio e información técnica

Cuando visita wicwise.org, nuestros sistemas recopilan automáticamente:

  • Dirección IP
  • Fecha y hora de acceso
  • Páginas visitadas
  • Información del navegador y del dispositivo
  • Registros de errores y datos de actividad del sistema

Esta información nos ayuda a operar, proteger y mejorar el sitio.

También utilizamos Google Analytics para comprender cómo se usa el sitio. No utilizamos las funciones publicitarias de Google ni el seguimiento entre sitios.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos un número limitado de cookies para mantener el funcionamiento del sitio:

  • Cookies de autenticación para mantener su sesión iniciada
  • Cookies de sesión para mantener su sesión mientras usa el sitio
  • Cookies funcionales (como la selección de idioma y las categorías de alimentos guardadas en la Guía de Alimentos)

Estas cookies no almacenan información personal de perfil.

Categorías de Información Personal que Recopilamos

Dependiendo de cómo utilice el sitio, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

  • Identificadores, como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono
  • Información de participación en el programa, como inscripción y finalización de lecciones
  • Actividad en Internet o en la red, como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas y registros de errores
  • Preferencias y configuraciones, como selección de idioma y categorías de alimentos guardadas

No utilizamos esta información para crear perfiles de comportamiento ni para tomar decisiones automatizadas. El contenido puede mostrarse según su ID de proveedor o su participación estatal para garantizar la precisión del programa.

Dentro y a lo largo de las lecciones, el contenido puede ajustarse según las respuestas que usted proporcione para apoyar la experiencia educativa. No utilizamos esta información para crear perfiles de comportamiento, predecir resultados ni tomar decisiones automatizadas que afecten sus beneficios o servicios.

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información para:

  • Crear y administrar su cuenta
  • Ofrecer lecciones y hacer seguimiento de su progreso
  • Enviar correos electrónicos relacionados con la cuenta (como confirmaciones y avisos de finalización de lecciones)
  • Supervisar el rendimiento del sitio y solucionar problemas técnicos
  • Mejorar la calidad de la educación que proporcionamos

Parte de la información utilizada en wicwise.org se relaciona con contextos sensibles o vinculados a la salud. Utilizamos esta información únicamente para brindar educación, apoyar las operaciones del programa y cumplir con los requisitos de informes. No utilizamos esta información con fines publicitarios ni de marketing comercial.

Cómo Compartimos la Información

No vendemos su información personal ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos. Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar el sitio, tales como:

  • Proveedores de alojamiento web y almacenamiento de datos (por ejemplo, AWS)
  • Servicios de envío de correo electrónico y SMS (por ejemplo, Mailchimp y Twilio)
  • Plataformas de atención al cliente (por ejemplo, Zendesk)
  • Herramientas de análisis y registro de errores (por ejemplo, Google)

Estos proveedores solo pueden utilizar la información para prestar servicios en nuestro nombre. También podemos compartir información si así lo exige la ley o para proteger la seguridad de nuestros sistemas.

Informes del Programa y Acceso de Socios

Proporcionamos informes agregados y desidentificados a los socios de WICWise para apoyar la administración del programa.

Además, las agencias estatales de WIC y las organizaciones tribales que participan en WICWise pueden acceder de manera segura a la información de finalización de lecciones asociada con sus propios participantes, incluidos datos a nivel de lección vinculados a usuarios identificables. Este acceso respalda la administración del programa, el cumplimiento y los requisitos de informes.

Los socios solo pueden ver información de los usuarios asociados con su estado, agencia o clínica y no pueden utilizar esta información con fines de marketing, publicidad o comerciales.

Cuánto Tiempo Conservamos la Información

  • Conservamos las cuentas de usuario y los datos relacionados mientras su agencia WIC participe en nuestro servicio.
  • Cuando una agencia WIC finaliza su participación, conservamos los datos de usuario asociados por hasta tres años y luego los eliminamos de forma segura.
  • Los registros de invitación y perfiles pendientes se conservan según sea necesario para operar el sistema. Usted puede solicitar su eliminación en cualquier momento.

Seguridad

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información que recopilamos. Aunque ningún sistema puede garantizarse como completamente seguro, trabajamos para mantener la privacidad y seguridad de sus datos.

Sus Opciones y Derechos

Usted puede:

  • Actualizar la información de su perfil en cualquier momento
  • Solicitar acceso o eliminación de su información personal
  • Contactarnos con preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad

Para realizar una solicitud, envíe un correo electrónico a help@wicwise.org

Derechos de Privacidad en los Estados de EE. UU.

Los residentes de ciertos estados de EE. UU., incluidos California, Colorado, Connecticut, Virginia y otros, pueden tener derechos adicionales de privacidad bajo las leyes estatales aplicables. Estos derechos pueden incluir el derecho a:

  • Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted
  • Solicitar la corrección o eliminación de su información personal
  • Optar por no participar en ciertas actividades de procesamiento de datos

WICWise no vende información personal ni comparte información personal para publicidad conductual entre contextos.

Las solicitudes pueden enviarse a help@wicwise.org. Podemos verificar su identidad antes de responder.

Opciones y Señales de Análisis

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Google también ofrece herramientas para optar por no participar en Google Analytics.

Actualmente no respondemos a las señales de “Do Not Track” enviadas por su navegador. Cuando la ley lo requiera, tratamos las señales de Global Privacy Control (GPC) como una solicitud de exclusión de la compartición de datos aplicable.

Privacidad de los Niños

WICWise.org está diseñado para uso de empleados y no está dirigido a niños menores de 13 años.

Si llegamos a saber que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

Mensajes de Texto

WICWise ofrece funciones opcionales basadas en SMS, como restablecimiento de contraseña, mensajes de recursos educativos enviados por su administrador de WICWise y mensajes de invitación a la cuenta. Estos servicios de SMS están cubiertos por una Política de Privacidad y Términos de Servicio de SMS independiente, que explica cómo se utilizan los números de teléfono y cómo puede optar por no recibir mensajes SMS.

Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes del Estado de Texas, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Cambios a Esta Política

Si actualizamos esta Política de Privacidad, publicaremos la versión revisada aquí. Los cambios no afectarán la forma en que manejamos la información personal recopilada previamente sin su consentimiento.

Si tiene preguntas sobre esta política, contáctenos en help@wicwise.org.

Aviso de Salud

La información en wicwise.org es solo para fines educativos. No sustituye el consejo médico, diagnóstico o tratamiento de un médico u otro profesional de la salud.

El uso de este sitio web no crea una relación médico–paciente.

Si tiene preguntas o inquietudes sobre su salud, consulte con un profesional de la salud calificado. No retrase la búsqueda de consejo médico por algo que haya leído en wicwise.org o en un sitio web enlazado. Seguir consejos o recomendaciones en este sitio no garantiza ningún resultado específico de salud.

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